Petrol Ofisi mobil uygulaması bu hafta 450 yorum aldı, yorumların 100 tanesi Play Store'dan, 350 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.85, toplam yorum sayısı ise 239 bin 163.

Opet Mobil mobil uygulaması bu hafta 17 yorum aldı, yorumların 10 tanesi Play Store'dan, 7 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 2.9, toplam yorum sayısı ise 7 bin 292.

Petrol Ofisi toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 252 artarak 449 bin 720 oldu. Facebook takipçileri -55 azaldı, Instagram takipçileri 18 arttı, LinkedIn'de 280 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise 9 arttı.

Opet toplam sosyal medya takipçisi bu hafta -55 azalarak 1 milyon 303 bin 13 oldu. Facebook takipçileri -260 azaldı, Instagram takipçileri 13 arttı, LinkedIn'de 188 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise 4 arttı.

Petrol Ofisi'in sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta değişmedi ve toplam şikayet sayısı 4 bin 696 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı ise bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 39 olarak kaldı.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 34 dakika 36 saniye (-0.35 dk) olarak gerçekleşti.

Bununla birlikte, Opet'in sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 15 azaldı ve toplam şikayet sayısı 4 bin 650 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı ise bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 56 olarak devam etti.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 8 saat 33 dakika (-6.0 dk) olarak kaydedildi.

'Petrol Ofisi' arama popülerliği bu hafta 19 puan azalarak 100 üzerinden 37 oldu.

'Petrol Ofisi' ile arananlar arasında 'utts' (+%550), 'petrol ofisi reklamı' (+%350) ve 'opet boykot mu' (+%300) yer alıyor.

'Opet' arama popülerliği ise bu hafta 20 puan azalarak 100 üzerinden 30 seviyesine geriledi.

'Opet' ile arananlar arasında 'güvenli sürüş opet' (Büyük Çıkış), 'opet pay' (Büyük Çıkış) ve 'vodafone opet kod' (Büyük Çıkış) bulunuyor.